Última atualização: 21/03/2026
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Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 a 3 dias úteis. Em seguida, o envio é realizado e o prazo de entrega varia entre 7 a 12 dias úteis, dependendo da localização do cliente e da logística de transporte.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
É essencial que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento da compra. Informações incorretas podem causar atrasos ou impedir a entrega do pedido.
A Virel Home não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como problemas logísticos, greves, condições climáticas ou outras situações fora do nosso controle.
Caso a entrega não seja concluída devido à ausência do destinatário ou erro no endereço informado, o pedido poderá retornar, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido, garantindo a melhor experiência possível.